Длинный универсальный спойлер Кураж ВАЗ / Лада 2101 (1970-1988). (Без стоп сигнала, Неокрашенный)

Анастасия по заказу №1937959 (Chevrolet Lacetti седан (2002-2013)) 24.11.2019
Заказываю уже второй раз. Окраска отличная


ADMIN:

Здравствуйте, Анастасия, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Александр по заказу №1936301 (Chevrolet Lacetti седан (2002-2013)) 21.11.2019
Заказывали спойлер универсальный арт.1000006920. Заказали 8.11, получили в СДЭК уже 13.11. Заказывали без стопа и без покраски. В комментарии к заказу просили упаковать хорошо, но спойлер просто был 2 раза обмотан не самой толстой пленкой, которая на выступающих частях порвалась. На одном крыле спойлера имеется расхождение шва, как будто от удара, в результате чего присутствуют и сколы. Была б возможность прикрепить фото к отзыву, прикрепили бы. При приеме в СДЭК сказали обратиться с притензиями к магазину. В магазине сказали, что нужно было при приемке в СДЭК составить акт, что товар повреждённый приехал. В итоге мы с битым спойлером. Не приятно. Ожидали лучшего качества и доставки, а теперь каждый валит на другого. Отдельное спасибо службе поддержки. Отвечают сразу, когда написали в Ватсапп по поводу полученного товара, тут же перезвонили. Но осадок от сотрудничества не очень приятный остался. В общем, товарищи, если будете что-то заказывать через доставки, проверяйте и пишите акты, если что-то не так. Из-за 2тыщ не будем заморачиваться и требовать возврата или обмен. Будем ли что-то ещё покупать - не уверены. Спасибо.

ADMIN:

Здравствуйте, Александр, спасибо за Ваш отзыв.
Александр, к сожалению, с такой ситуацией мы сталкиваемся очень часто. Сотрудники многих ТК вводят получателей в заблуждение, снимая с себя ответственность. Согласно законодательству РФ и здравому смыслу - ответственность при транспортировке лежит только на перевозчике. Именно он может как-то влиять на качество сервиса по перевозке.

Безусловно, при получение необходимо производить осмотр продукции и, в случае обнаружение любого недочёта, составлять соответствующий акт. Этими недочётами могу быть: Повреждения, пересорт, некондиция, недопоставка. Наличие данного документа подтверждает тот факт, что в момент получения деталей они уже имели указанные недочёты. Т.к. невозможно исключить вероятность возникновения недочётов после получения.

То, что происходит в ТК - это беспредел, по-другому это не назвать. В нашей стране, к сожалению, такая ситуация и с любыми страховыми продуктами.

Мы при отправке безусловно проверяем соответствие изделию артикульно-номенклатурному ряду, но проверка идёт сугубо по буквенно-числовым обозначениям. Сотрудникам логистических центров невозможно вызубрить весь ассортимент (более 75000 уникальных наименований на 11.2019). Допускается вероятность пересорта на производстве, поставка брака. В этом случае мы производим замену в кратчайший срок и за счёт Компании.

Памятку о необходимости проверки целостности мы отправляем каждому клиенту с уведомлением о переходе статуса в Доставляется.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Владимир по заказу №1932701 (Dodge Stratus (2004-2006)) 10.11.2019
Все отлично. Доставка быстрая.

ADMIN:

Здравствуйте, Владимир, спасибо за Ваш отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Анатолий по заказу №1927624 (ВАЗ / Лада Веста (Vesta) седан (2015-2021)) 12.10.2019
Товар получил с задержкой, админ тяжело идёт на контакт после долгих переписок, установил все работает, даволен работат пока идеально то что хотел товар рекомендую в принципе и продавца тоже хотя пришлось понервничать

ADMIN:

Здравствуйте, Анатолий, спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду под тяжёлым контактом?
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.