Ужасная компания. Заказывали поперечины к ниве. Месяц ничего не делали, только обещали, что через 2-3 дня отправят груз. Через месяц наших требований пришло сообщение, что такие детали давно не делают и сделать нет возможности, соответственно начали предлагать другие. Возврат денежных средств переведённых на их счёт возвращают, но неустойка, которая положена по условиям договора перечисляют не вам, а на баланс вашего кошелька на их сайте. Сотрудничать с данной компанией нет никакого желания, соответственно деньги из этого кошелька перейдут в их же компанию. А у вас месяц ожиданий, невозможность что-то сделать в это время, потому как детали нужны, испорченное настроение и негативное отношение сотрудников компании. Не делайте заказ, ищите другую компанию.

ADMIN:

Здравствуйте, Леонид, спасибо за ваш отзыв.
Леонид, статус наличия заказанной позиции - изготовление под заказ.
После 20 дневного ожидания поставки мы начали бить тревогу, 24.07 с производства поступила информация о том, что всё-таки не смогут сделать данные поперечины, о чём незамедлительно довели информацию до Вашего сведения.
Мы предложили Вам замену, т.к. выбор поперечин на Ваш автомобиль достаточно широкий и, по условиям работы Компании, в случае согласия на замену более дорогой позиции производится пересмотр ценовой политики в Вашу пользу.
Вы ответили, что замена Вам не нужна - нужен возврат с неустойкой - возврат был оформлен в тотже день, неустойка действительно сейчас зачислена на баланс Вашего аккуанта. Если Вы не имеете желания его использовать в счёт следующих покупок - средства можно вывести - мы можем сделать возврат по реквизитам, которые Вы укажете, либо на номер телефона. Это вынужденная мера ввиду ограничения суммы для возврата на карту с которой Вы оплачивали - согласно программы МаниБэк она не может превышать сумму списания с карты.
Леонид, мы клиенториентированная Компания, работаем в юридическом поле РФ. Всегда идём навстречу клиентам.
Поясните, пожалуйста, фразу: А у вас месяц ожиданий, невозможность что-то сделать в это время, потому как детали нужны, испорченное настроение и негативное отношение сотрудников компании. Что значит невозможность что-то сделать? Мы всегда готовы заменить детали на другие в заказе. Что значит: негативное отношение сотрудников Компании? по отношению к Вам? мы прослушали все записи разговоров, просмотрели историю переписки - не выявили негативное отношение. да и ему неоткуда взяться - всё было корректно. Уточните, пожалуйста, почему Вам так показалось?

ADMIN:

По согласованию с клиентом неустойка по договору зачислена на номер телефона 27.07