Арки крыльев Кураж ВАЗ (Лада) Ока 1111 (1988-2008). (Неокрашенные)

по заказу №1709266 (ВАЗ (Лада) Ока 1111 (1988-2008)) 20.11.2017

заказ получил как заказывал но срок доставки дольше чем положено сервисом даволен служба поддержки отвечает всегда рекомендую ))

ADMIN:

Здравствуйте, спасибо за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Олег по заказу №1707149 (ВАЗ (Лада) Ока 1111 (1988-2008)) 29.08.2017

Заказ получен ,все соответствует ,но почему при упаковке заказа за двухсотграмовую деталь вес указан аж 4.5 килограмма .Стоимость доставки обошлась в три раза дороже запчасти. Такое ощущение что магазин работает на транспортную компанию ,после этого отпали желание что либо заказывать в вашем магазине .

ADMIN:

Здравствуйте, Олег, спасибо за отзыв.
Олег, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Олег, безусловно, мы не являемся выгодоприобретателями по услугам доставки. Более того, мы стараемся минимизировать Ваши расходы на транспортировку, предлагаю только максимально выгодные для Вас условия.

Олег, Вами были заказаны накладки на арки. Это низкоплотный груз, поэтому ТК при расчёте используем так называемый объёмный вес. Другими словами, они считают вес по формуле: вес=объём*250кг, исходя из объёма накладок на арки получился вес в 4.5 кг
Согласно накладной ТК СДЭК стоимость оплаты за доставку составила: 386.40р. Доставка в г. Снежинск Челябинская область. СТоимость комплекта арок составляет 236р.
Уточните, пожалуйста, о какой трёхкратной стоимости товара стоимости доставки идёт речь?

Олег, к сожалению, дешевле доставить данный груз в Ваш город на текущий момент невозможно.

Олег:

Оперативность вашего ответа конечно похвальна ,ещё бы также оперативно связывались с клиентом до оплаты заказа с разъяснением тонкостей расчёта доставки ,глядиш и вопросов небылобы, а так это состав отписка с вашей стороны . Выяснять в транспортной о стоимости вообще бесполезно как говорится не хочешь не получай отправим обратно

ADMIN:

Олег, уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду:
3.08.2017 Вы оформили заказ самостоятельно. при расчёте была выбрана ТК СДЭК. Стоимость в 386р отображалась при выборе доставки и была указана Вам в обработке.
Обработка заказа была 3.08.2017
Спасибо за Ваш заказ. Стоимость доставки транспортными компаниями составит примерно 386 р. Срок примерно 14 дней с момента поступления платежа (с учетом срока комплектации и доставки).
С Вами постоянно поддерживалась связь.
Согласно истории переписки от Вас поступил только 1 вопрос пор стадии выполнения заказа и Вам незамедлительно в ближайшее рабочее время (запрос поступил в выходной день СП) был предоставлен развёрнутый ответ.
Информирование по стадиям заказа Вам также предоставлялось.
Олег, уточните, пожалуйста, за доставку Вами было оплачено 386р или другая сумма?