Правое переднее крыло (с отв. под повторитель) SAT Skoda Rapid ( NH3, NH1) (2012-2017) дорестайлинг лифтбэк, хэтчбэк дорестайлинг (Неокрашенное)

Константин по заказу №2018605 (Skoda Rapid NH3 дорестайлинг лифтбэк (2012-2017)) 08.07.2020

Заказал через них крыло 23 июня на шкода рапид. Сегодня 8 июля. Сказали через 20 дней крыло поступит на склад в Москву уже окрашенное в белый цвет. Прошло 15 дней, но крыло так и не поступило в цех для покраски, который находится в Тольятти. Данная компания продержала более двух недель мои деньги у себя и даже не извинилась за случившееся. Видимо таких как я не мало и они просто зарабатывают хорошие проценты с наших денег. Обратная связь просто отвратительная, по 2-3 дня не отвечали на запросы где и что происходит с крылом и на какой стадии. Вобщем ребята, лучше переплатить 20-40%, но получить свой товар вовремя и должного качества.

ADMIN:

Здравствуйте, Константин, спасибо за отзыв.

Константин, поставка металлического крыла в малярный цех действительно задерживается. Об этом Вас неоднократно уведомляли. Мы нашли возможность осуществить поставку от другого поставщика, но до истечения согласованного срока поставки Вы приостановили заказ.

Мы стараемся прогнозировать сроки с высокой долей точности, но периодически возникают проблемы у партнеров маркетплейса. А таких случаях работает политика поддержки клиентов и мы находим компромиссные решения.

Что касается сроков ответа. Уточните, пожалуйста, каким образом задавились вопросы, что так долго Вы не получали ответы? Запросы в службу поддержки онлайн не видим.

Приносим извинения, что Вы отказались от заказа раньше оговорённого срока.